Отделение и филиал банка — это фактически его структурные подразделения, представляющие его интересы и заключающие договоры от его имени. Основное отличие отделения от филиала, с практической точки зрения – набор полномочий. Так, например, филиал имеет право осуществлять все операции, необходимые для предоставления услуг клиентам, в том числе и ведение собственной бухгалтерии. Отделение банка, по сути, является лишь посредником между банком и клиентов, осуществляя прием и выдачу документов. Существуют другие структурные подразделения банков, как: представительство, кредитно-кассовый офис, дополнительный офис, которые также можно объединить одним словом отделение банка.

В любом случае, структурное отделение банка всегда подотчетно головному офису и принимаемым им решениям, поэтому условия и параметры большинства банковских продуктов идентичны в каждом отделении или филиале.